Informativa privacy

Chi è il titolare

Il titolare del trattamento è TCT24 Srl, Corso Trapani 43, 10139 Torino (TO), Italia, partita IVA IT10421260968, REA 2530038.

Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati scrivi a info@tct24.it. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): la legge non lo richiede per un'azienda come la nostra.

Quali dati trattiamo e da dove arrivano

• Preventivo rapido sul sito: luoghi di ritiro e consegna, data, peso e mezzo; se confermi la richiesta, anche nome, azienda, email, telefono e note. Li inserisci tu.
• Corrispondenza (email, telefono, WhatsApp): nome, recapiti, azienda e il contenuto dei messaggi e degli allegati (ordini, documenti di trasporto, fatture). Arrivano da te o dalla tua azienda.
• Clienti e fornitori: dati dei referenti, dati di fatturazione e di pagamento (IBAN, fatture, scadenze).
• Vettori e autisti: nome, telefono, lingua e targa del mezzo; per i trasporti che seguiamo, la posizione del mezzo comunicata dall'autista nei check-in (città e orario; l'indirizzo preciso resta a uso interno), i documenti di trasporto (CMR, prove di consegna) e le foto dei check-in. Ci arrivano dal vettore o dall'autista stesso, tramite il link che gli inviamo.
• Tracking del viaggio: chi apre il link di tracking vede la posizione pubblicata dai nostri operatori (coordinate arrotondate), la consegna stimata e, se pubblicato, il CMR. Degli accessi registriamo solo data, ora e Paese, mai l'indirizzo IP.
• Dati tecnici del sito: per proteggere il preventivo dagli abusi, Cloudflare verifica che tu non sia un programma automatico (Turnstile) e noi contiamo le richieste per indirizzo IP attraverso un'impronta cifrata, conservata al massimo 24 ore. Un cookie tecnico ricorda per 15 minuti che la verifica è superata. Nessun dato di navigazione viene usato per profilarti.
• Misurazione anonima delle campagne: se arrivi da un nostro adesivo, brochure o biglietto con un codice QR, l'indirizzo contiene l'origine (per esempio utm_source=adesivo). Il browser la ricorda solo per la durata della visita e noi contiamo in forma anonima le visite e i clic su telefono, email e WhatsApp di quella campagna, più la richiesta di preventivo se la invii. Non registriamo l'indirizzo IP, né cookie o identificativi, e non usiamo strumenti di terze parti.

Perché li usiamo e su quale base

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): rispondere alla tua richiesta di preventivo, organizzare ed eseguire il trasporto, tenerti informato sul viaggio.
• Obblighi di legge (art. 6.1.c): fatturazione, contabilità, conservazione dei documenti di trasporto e fiscali.
• Interesse legittimo (art. 6.1.f): gestire la corrispondenza e i rapporti commerciali, seguire i trasporti in corso (compresi i check-in dell'autista), tutelare i nostri crediti, prevenire gli abusi del sito e proteggere i nostri sistemi.
• Consenso (art. 6.1.a): solo dove lo chiediamo espressamente, per esempio per comunicazioni commerciali non legate a un rapporto in corso. Puoi revocarlo in ogni momento.

Il prezzo indicativo del preventivo è calcolato in automatico dai dati del percorso e del mezzo: non è una profilazione e non produce effetti giuridici. L'offerta vera la prepara sempre una persona.

Chi può vedere i dati

I dati li trattano i nostri operatori, dall'Italia e dalla Polonia, solo per quanto serve al loro lavoro. Per alcune attività ci affidiamo a fornitori che trattano i dati su nostra istruzione (responsabili del trattamento):

• Posta e dominio: cyber-folks (Polonia, UE).
• Gestionale interno e database: la nostra Torre di Controllo, con database su Supabase e protezione di rete Cloudflare.
• Lettura automatica delle email: i messaggi ricevuti su info@tct24.it vengono classificati da un sistema di intelligenza artificiale di Anthropic (USA) per capire se sono richieste di trasporto o comunicazioni operative; Anthropic tratta i dati solo su nostra istruzione e non li usa per addestrare i suoi modelli.
• Percorsi e mappe: OpenRouteService e Photon (Germania) e Mapbox (USA) ricevono solo gli indirizzi e le coordinate delle tappe, mai il tuo nome.
• Borsa carichi: su trans.eu (Polonia) pubblichiamo tratta e merce per trovare un mezzo, senza dati personali del cliente.
• Fatturazione: Fatture in Cloud (TeamSystem, Italia).
• Email automatiche del sito: Resend (USA).
• Vettori incaricati del trasporto: ricevono i dati necessari al ritiro e alla consegna (indirizzi, referente, telefono).
• Professionisti e banche: commercialista, consulenti legali, istituti di credito e assicurazioni, quando serve.

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti: il trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea o dal Data Privacy Framework. I rapporti con clienti e vettori del Regno Unito sono coperti dalla decisione di adeguatezza della Commissione.

Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste di preventivo dal sito non seguite da un ordine: 12 mesi.
• Preventivi, corrispondenza e dati dei referenti: per la durata del rapporto e fino a 5 anni dall'ultimo contatto.
• Contratti, fatture, documenti di trasporto e fiscali: 10 anni, come richiede la legge.
• Check-in e posizione dell'autista: insieme ai documenti del viaggio; il link di tracking scade al più tardi 30 giorni dopo la consegna, gli accessi al tracking si conservano 12 mesi.
• Impronte degli indirizzi IP del sito: 24 ore; cookie di verifica: 15 minuti.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e puoi opporti al trattamento basato sul nostro interesse legittimo o revocare un consenso. Scrivi a info@tct24.it: rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi la legge, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Altre informazioni

Non prendiamo decisioni basate solo su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te. Il sito non è rivolto a minori di 16 anni.

I dati richiesti nel preventivo e per il trasporto sono necessari: senza, non possiamo preparare l'offerta né eseguire il servizio.

Possiamo aggiornare questa informativa: la versione in vigore è sempre quella pubblicata qui, con la data dell'ultimo aggiornamento (12 ottobre 2026).